日期:2016-08-11 09:57
胡钢:一般来说,如果涉及到相关产品的修理、更换和退货,我们需要以我们的消费者权益保护法和我们国家质检总局发布的相关的部门规章为依据,但我要强调一点,三包规定只是国家作为主管部门规定的最底限的要求,而且国家也是鼓励相关的经营者做出更有利于消费者并且严于三包规定的承诺,而且承诺一旦做出,就应当依法履行。所以消费者在购车时,需要了解你的购车凭证或者相关的说明书对于三包责任是如何规定的。另外,以往很多知名的国外商品的三包规定就是质检总局规定的最底限,所以它们的服务是比较差的。关于具体退换货的规定,一方面我们质检总