日期:2021-04-06 16:39
根据全国消协组织受理投诉情况统计，2020年全国消协组织共受理消费者投诉982,249件，解决749,317件，投诉解决率76.29%,为消费者挽回经济损失156,393万元。
根据投诉性质，售后服务问题占28.37%，合同问题占25.11%，质量问题占20.65%，价格问题占7.83%，虚假宣传问题占4.77%，安全问题占3.06%，假冒问题占1.28%，人格尊严问题占0.98%，计量问题占0.72%，其他问题占7.23%。
电动自行车以省时省力、方便快捷的优势逐渐进入普通居民家庭。随着电动自行车销量的剧增，消费纠纷也日渐明显，电动自行车的消费已经成为各地城市投诉中的新的热点