日期:2021-04-21 17:28
回应,让很多人感到费解。尤其近期的负面都是她贡献的我觉得她也很专业,背后应该是有人的等表述也不太妥当。客观来说,一家企业不可能让所有人都满意,但是作为一家明星企业,应该具备让消费者满意的产品和服务态度。
诚然,极端维权方式不值得鼓励,但正如一些网民所说:如果消费者能顺畅维权,谁会冒险站在车顶维权?
点评:
中国是全球最大的汽车产销市场之一,也是全球知名车企争夺的重要市场。无论哪家车企,都须对中国市场有敬畏之心,诚恳接受消费者监督。对消费者反映的问题,车企应建立畅通的投诉处理渠道,不能让客服电话总