日期:2021-07-13 08:49
公众号、小程序、在线客服等互联网渠道发起救援服务需求，同样要符合工单流程的要求。
《规范》指出，服务商应对维修工程师救援服务进行全流程跟踪，从接单、响应到实施救援，严格规范服务时效，以指标和实际数据来量化分析。服务结束后进行消费者回访并根据反馈提出改善计划。
从这里我们可以看出，电动车行业已经全面在向家电行业、通讯行业和汽车行业的售后服务模式进行转型升级，同时探索出一套更适合电动车终端运作的售后服务体系。
《电动自行车百公里续航技术规范》的实施，是行业技术规范升级道路上一次里程碑事件。这是对行业