日期:2014-05-09 14:21
引起的。
例如，马女士的电动车，在质保期内前避震器早就坏了，但是售后服务站多次检测都未发现问题。这令马女士极为恼火。 而陈先生遭遇的问题是：质保期内，在售后服务站更换了维护电瓶后，他发现新换的电池还不如原来的好用。
总体而言，从消费者最常见的4个问题中，可以注意到，消费者对质保期内更换电瓶的投诉，与其说是对事件本身有怨言，更多的其实是对服务细节的不满意，车企有必要加强培训；对于售后与购车中遇到的问题，业内人士有必要发出诚信倡议，就用户关心的问题，将电动车行业的维修承诺明明白白悬挂在销售展厅内，