日期:2014-11-29 09:56
在采访苏州金龙海格客车售后服务相关负责人之前，《商用汽车新闻》记者概念中的新能源客车服务与普通客车的服务没什么两样：无外乎是服务设备、服务人员、网点建设、备件储备。但在采访过后，记者顿时感到自己认识的狭隘。的确，做服务离不开上述几点，但更重要的是，如何通过服务来推动新能源客车行业的发展，这并不仅仅局限于因用户认可带来的二次购买，更是为整个新能源客车行业营造良好的氛围。
因此，记者对苏州金龙新能源客车服务的认识从责任与义务开始。
用服务带动行业进步
今年我们在服务方面的工作量翻了一番，对每一个