日期:2014-11-29 09:56
订单、每一种产品、每一位客户都要开展培训。有人曾问过我，苏州金龙花如此大的精力去做这些基础工作，就不担心教会了徒弟，饿死了师傅？就不担心客户用苏州金龙教会的新能源客车知识去考察其他品牌产品？该负责人表示：但在我们看来，企业的眼光要长远，不能只顾眼前利益。一方面，厂家有责任教会用户如何使用、维护产品。更重要的一方面是，厂家也有义务为整个行业的发展提供帮助。
悉心讲解
我们把提高用户的认知水平放在新能源服务的首要位置。在他看来，新能源客车的售后服务不能仅仅停留在坏了就修理上，而是要提高整个行业的认知