日期:2014-11-29 09:56
就不可能做得好。
当客户对新能源客车的软硬件更清楚时，双方就能站在同一个频道上对话。3年前，客户对新能源客车的使用还是磕磕绊绊的，现在对新能源客车的理解和接受周期明显缩短了。这就是进步。他说。
强烈的使命感让苏州金龙在新能源客车服务上形成了自己独特的思路：让客户尽早进入新能源模式。
重点打造用户维保体系
在这一思路的指导下，海格客车在着力打造全方位的服务体系。
第一层级是海格的专职新能源客车服务技师团队。从去年年底，我们开始专门培养专业化的新能源客车服务技师团队，能解决绝大部分的新能源客车问题。