日期:2014-11-29 09:56
这就相当于我们的专家型队伍,他们以飞行医生的角色,随时应对各地疑难问题的服务需求。这位负责人介绍说。
第二个服务层级是苏州金龙派驻在各地的服务经理。长驻各地的服务经理,他们时刻跟踪着客户产品的使用状况,他们能解决也必须能够解决市场上60-80%左右的一般性问题。同时,服务经理可以随时与客户间实现互动交流式培训。他说。
为苏州公交做维修培训
第三个层级是网点的服务体系,据介绍,苏州金龙在每个地区都有1~2家专职服务站。这些服务站经过严格的能力考核和评估、选择,多轮次的理论和实际操作培训,从硬件和人员素质等各